Condiciones de compra

Las condiciones generales referidas a las ventas online se aplicarán a todos de productos efectuados en Pollería Román con destino a personas físicas.
Para realizar el pedido deberá ser mayor de edad y registrarse como usuario aceptando así las condiciones generales.

Debe saber que los precios de tienda física y tienda online pueden variar por estar sujeto a campañas promocionales.

DÍAS DE REPARTO

El reparto se realiza los miércoles, los jueves y los viernes.

La entrega de pedidos se hará con un estimativo entre 24hs a 72hs desde que sale de nuestras instalaciones. Recomendamos que para una óptima entrega, el cliente debería encontrarse en casa.

ALCANCE

Repartimos con la empresa SEUR refrigerado a toda España.

POLITICAS DE DEVOLUCIONES
El consumidor NO podrá desistir del pedido, salvo que la causa de la devolución fuese la siguiente:

*El artículo recibido no corresponde a lo solicitado en el pedido. En ese caso, Pollería Román le hará llegar de nuevo el producto, siempre y cuando se pruebe fehacientemente de la no concordancia entre el pedido realizado y el producto entregado.

*El artículo recibido no se entregue en condiciones óptimas. El cliente podrá exigir la reposición de dicho producto inmediatamente.
Para cualquier aclaración, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@polleriaroman.com, le contestaremos lo antes posible.

Indispensable en toda devolución:

• Plazo de Devolución: 24 horas desde la recepción del mismo.
• Una vez puesto en contacto con nosotros, le haremos llegar un transportista para depositar el paquete.
• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y su embalaje y etiquetado original.
• En productos perecederos no deberá perder su cadena de frío.
• La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega.

FORMA DE PAGO:

– Pago tienda online: Visa, Visa Ele, y Master Card.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para cualquier aclaración, duda, sugerencia, pedido, reclamación o cualquier tipo de información, estaremos encantados de ayudarle.
Puede contactarnos a través de: hola@polleriaroman.com

Ponemos a su disposición Hojas de Reclamaciones en nuestro punto de venta en la parada del mercado de Ripollet.